Obchodní podmínky
Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.vinip.cz. Podmínky blíže upřesňují a vymezují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazníka či spotřebitele). Všechny smluvní vztahy plynoucí z internetového obchodu jsou uzavřeny v souladu s právním řádem ČR.
Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené zákonem č.40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele v platném znění (dále jen zákon o ochraně spotřebitele) .
Je-li smluvní stranou podnikatel či právnická osoba, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník v platném znění (dále jen obchodní zákoník).
Závaznou objednávkou kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
Dodací podmínky
Zboží zasíláme poštou do sedmi pracovních dní pokud je na skladě. V opačném případě pak do 20ti pracovních dní. Z důvodu velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodaní. V tomto případě se zákazníkovi dopředu omlouváme. O zpoždění dodávky nebo vyprodání budete informováni. Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na Vaše vyžádání. Cena dopravvy na Slovensko dle ceníku České Pošty.
Při objednávce nad 3.000 Kč bez DPH doprava po ČR ZDARMA, Slovensko PPL i pošta 350 Kč bez DPH.
Odstoupení od smlouvy uzavřené za použití prostředků dálkové komunikace
Je-li stranou kupující spotřebitel, může do 14-ti dnů bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit, a to v souladu s ust.§53-57 občanského zákoníku. V případě tohoto odstoupení od smlouvy Vám vrátíme peníze za odmítnuté zboží, a to do 30ti dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Podmínkou vrácení kupní ceny je doručení vráceného zboží. Dodavatel si pro tento případ vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Kupní cena Vám bude vrácena poštovní poukázkou či na Vámi sdělený účet.
V případě, že budete žádat vrácení kupní ceny či výměnu zboží, je nezbytným předpokladem vrácení výrobku bez známek používání, nepoškozeného a v původním obalu. Spolu s výrobkem zašlete i dodací list.
Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.
Reklamační řád
Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží, které je v záruční době nebo se jedná o rozpor s kupní smlouvou.
Na všechny výrobky pro spotřebitele je poskytována záruční doba 1 měsíc, pokud nebude na obalu výrobku stanoveno jinak. Pro podnikatele je záruční doba 6 měsíců.
Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete prosím výrobek spolu s dodacím listem nebo jiným dokumentem, prokazujícím, že zakoupení zboží v našem internetovém obchodě (případně jeho kopii), na který uveďte popis vad a Vámi požadovaný způsob řešení reklamace. V jiném případě bude reklamace vyřízena v souladu se zákonem.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30ti dní od jejího uplatnění (za den uplatnění se považuje den jejího obdržení dodavatelem).
Záruka se nevztahuje na zboží, u něhož vypršela dnem uplatnění reklamace záruka.
Rozpor s kupní smlouvou
Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zboží toto prohlédnout a oznámit dodavateli neprodleně případné veškeré závady, které na zboží objevil. Pokud kupující obdrží od dodavatele jiný výrobek, než který si objednal, (jedná se o neúmyslnou záměnu zboží při jeho expedici), nebo obdrží zboží vadné, zašle jej zpět nepoužité, nepoškozené v původním obalu spolu s dodacím listem (či jeho kopií) a vyplněnou vratkou s uvedením popisu vad, a to nejpozději do 14-ti dnů od jeho obdržení. Pokud možno obratem (bude-li na skladě) Vám na vlastní náklady zašleme správné zboží (resp. nezávadné).
Při každém zasílání výrobku zpět volte prosím vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při jeho přepravě. Zákazník v případě reklamace doručí zboží na vlastní náklady a riziko na reklamační adresu dodavatele.
Reklamaci je možné uplatnit i osobně, a to na adrese: Vinip s.r.o., Dobronická 1257, 148 00, Praha 4.
Sklad A1 areál Vodních staveb, v pracovní dny v době od 08:00 do 15:00 hodin, nutno předem domluvit přesný čas telefonicky či emailem.
Pro velkoobchod vystavíme po dohodě individuální ceník.
